{"id":5789,"date":"2020-09-24T20:06:07","date_gmt":"2020-09-24T18:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/servitotal.com\/costarica\/?page_id=5789"},"modified":"2020-09-24T20:09:39","modified_gmt":"2020-09-24T18:09:39","slug":"certificado-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servitotal.com\/costarica\/certificado-de-garantia\/","title":{"rendered":"Certificado de garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\t\t
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CERTIFICADO DE GARANT\u00cdA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Importante<\/h3>

Para validar la garant\u00eda de cualquier art\u00edculo debe de trasladar al centro de servicio o tienda Gollo o Curacao m\u00e1s cercana, debe presentar la factura de compra.<\/p>

Per\u00edodo de Garant\u00eda<\/b><\/p>

El servicio de garant\u00eda es brindado a cualquier art\u00edculo que presente da\u00f1o de fabricaci\u00f3n mec\u00e1nicos o electr\u00f3nicos. El periodo de garant\u00eda se indica en la factura de compra y se expresa en meses.<\/p>

Condiciones de la Garant\u00eda<\/h3>
  1. La garant\u00eda inicia a partir de la fecha de entrega del articulo.<\/li>
  2. La garant\u00eda no aplica en los siguientes casos.
    1. Golpes o maltrato f\u00edsico de la unidad(s).<\/li>
    2. Humedad interna o externa<\/li>
    3. Fluctuaciones de voltajes que causen da\u00f1os a la unidad(s).<\/li>
    4. Da\u00f1os deliberados o fortuitos.<\/li>
    5. Da\u00f1os ocasionados por no seguir recomendaciones del manual del usuario.<\/li>
    6. Uso no dom\u00e9stico, en caso de que el articulo no sea de uso industrial.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

      Se aclara que en los puntos anteriores el articulo pierde garant\u00eda, una vez sea comprobado por parte del t\u00e9cnico debidamente certificado el nexo causal del da\u00f1o entre los puntos se\u00f1alados y el desperfecto del bien, si no existe tal nexo la garant\u00eda se mantendr\u00e1 su vigencia.<\/p>

      Cambio de Art\u00edculos<\/h3>

      \u00a0<\/p>

      1. El \u00a0cambio del articulo procede una vez sea verificado que el fallo obedece a defectos originarios de fabricaci\u00f3n y no provocados por el usuario,\u00a0 esta verificaci\u00f3n se realizar\u00e1\u00a0 por los t\u00e9cnicos autorizados y especializados de cada marca y proceder\u00e1 de la siguiente manera:\u00a0
        1. Modelos id\u00e9nticos o similares, siempre que no se desmejore la condici\u00f3n la calidad del producto adquirido.<\/li>
        2. En los casos de devoluci\u00f3n del dinero: Se devolver\u00e1 el total del dinero pagado por el cliente, indicado en la factura de compra.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>

          \u00a0<\/p>

          1. La garant\u00eda no implica cambio inmediato: Sino reparaci\u00f3n del art\u00edculo, el cambio se realizar\u00e1 una vez que el art\u00edculo sea reparado en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n y que el fallo sea originario de fabricaci\u00f3n y no provocado por mal uso por parte del usuario.<\/li><\/ol>

            Notas:<\/h3>
            1. Cuando los art\u00edculos garantizados indican en la factura o manual del usuario que son profesionales o industriales el punto (f) de las condiciones de la garant\u00eda ser\u00e1n aplicadas para art\u00edculos de este tipo y no de uso dom\u00e9stico.<\/li>
            2. Todo art\u00edculo gestionado en garant\u00eda por UNI\u00d3N COMERCIAL DE COSTA RICA UNICOMER S.A, ser\u00e1 entregado al cliente con una boleta de servicio de reparaci\u00f3n y esta misma debe presentarla el cliente para el posterior retiro de la unidad.<\/li>
            3. Despu\u00e9s de 60 d\u00edas de encontrarse cualquier unidad reparada en nuestras tiendas y una vez informado el cliente de la situaci\u00f3n de retiro, UNI\u00d3N COMERCIAL DE COSTA RICA UNICOMER S.A no se har\u00e1 responsable de la unidad una vez transcurrido este periodo de tiempo.<\/li>
            4. Todo fallo\u00a0 reportado dentro del periodo de garant\u00eda ser\u00e1 verificado por el t\u00e9cnico correspondiente y el diagnostico ser\u00e1 informado el cliente.<\/li>
            5. El alcance territorial de la garant\u00eda para este art\u00edculo es en toda Costa Rica, pudiendo el cliente hacerla valer en cualquiera de los puntos de ventas de UNI\u00d3N COMERCIAL DE COSTA RICA UNICOMER S.A, vendido en cualquiera de las tiendas Gollo o Curacao, dicha garant\u00eda la puede hacer valer el titular del articulo presentando la factura, independientemente sea el comprador original, y no requer\u00eda el certificado de garant\u00eda ni el empaque.<\/li>
            6. La garant\u00eda es sobre todo el art\u00edculo, con respecto a los accesorios en caso de estos presenten un desperfecto para su debida revisi\u00f3n deben de ser presentados con el articulo principal, y no de manera independiente.<\/li>
            7. La garant\u00eda cubre da\u00f1os de fabricaci\u00f3n, quedan excluidos los da\u00f1os provocados por mal uso por parte del usuario, lo cual ser\u00e1 indicado por medio del correspondiente dictamen t\u00e9cnico, en el cual se indicar\u00e1 el nexo causal entre el da\u00f1o y el fallo del art\u00edculo.<\/li>
            8. Para hacer valer la garant\u00eda no es necesario que se presente el empaque o cajas del art\u00edculo.<\/li>
            9. La reparaci\u00f3n del articulo dentro del periodo de garant\u00eda es totalmente gratuita, por lo que estando la misma vigente o no invalidada, no se cobrar\u00e1 al cliente ning\u00fan rubro por reparaci\u00f3n.<\/li>
            10. Gollo\/Curacao, \u00a0otorga una garant\u00eda de 30 d\u00edas, de conformidad con la ley 7472, se le informa al consumidor que el plazo superior es otorgado por parte del proveedor o fabricante y el plazo se indica en el manual de garant\u00eda.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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