{"id":8264,"date":"2026-08-21T04:15:24","date_gmt":"2026-08-21T02:15:24","guid":{"rendered":"https:\/\/servitotal.com\/costarica\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-08-21T04:49:05","modified_gmt":"2026-08-21T02:49:05","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servitotal.com\/costarica\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull st-legal is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group st-legal__texto is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n\n<h1 class=\"wp-block-heading st-legal__titulo\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h1><p class=\"st-legal__fecha wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de agosto de 2026<\/p><p class=\"st-solo-editor wp-block-paragraph\">\u26a0\ufe0f Los apartados 4, 5 y 6 fijan plazos y garant\u00edas: son compromisos contractuales y tienen que confirmarlos operaciones y el \u00e1rea legal antes de publicar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos t\u00e9rminos regulan el uso de https:\/\/servitotal.com\/costarica\/ y de los servicios que se solicitan a trav\u00e9s de \u00e9l. Al usar el sitio o enviar una solicitud aceptas lo que se explica a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio lo opera <strong>[ RAZ\u00d3N SOCIAL ]<\/strong>, sociedad costarricense, bajo la marca Servitotal Costa Rica, centro de servicio t\u00e9cnico autorizado en Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Uso del sitio<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes usar el sitio para informarte sobre nuestros servicios, solicitar una reparaci\u00f3n o un repuesto y consultar el estado de tu orden. Te comprometes a dar informaci\u00f3n veraz y a no usar el sitio de forma que perjudique su funcionamiento o los derechos de terceros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Solicitudes de servicio<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviar el formulario de solicitud <strong>no es<\/strong> una orden de reparaci\u00f3n ni obliga a repararlo. Es una petici\u00f3n de atenci\u00f3n: al recibirla te contactamos para coordinar la recepci\u00f3n del producto y su diagn\u00f3stico. La reparaci\u00f3n empieza cuando t\u00fa apruebas el diagn\u00f3stico y, si corresponde, la cotizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de orden que te entregamos sirve para dar seguimiento a tu caso y para consultarlo en <a href=\"\/costarica\/estado-de-reparacion\">Estado de reparaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Diagn\u00f3stico, cotizaci\u00f3n y plazos<\/h2>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n\t<li>El diagn\u00f3stico se realiza en un plazo estimado de [ N ] d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n\t<li>Si la reparaci\u00f3n no est\u00e1 cubierta, te enviamos una cotizaci\u00f3n previa. Sin tu aprobaci\u00f3n no se ejecuta ning\u00fan trabajo.<\/li>\n\t<li>Los plazos de reparaci\u00f3n son estimados y pueden variar seg\u00fan la disponibilidad de repuestos.<\/li>\n\t<li>Los productos no retirados en [ N ] d\u00edas tras avisarte de que est\u00e1n listos quedan sujetos a [ POL\u00cdTICA DE ALMACENAJE \/ ABANDONO ].<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Garant\u00eda de la reparaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reparaciones que realizamos cuentan con una garant\u00eda de [ N ] d\u00edas sobre la mano de obra y las piezas sustituidas, contados desde la entrega. La garant\u00eda cubre la falla reparada y no se extiende a da\u00f1os nuevos, mal uso, humedad, sobretensi\u00f3n ni manipulaci\u00f3n por terceros no autorizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Garant\u00eda extendida y Contrato de Servicio de Reparaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cobertura de garant\u00eda extendida y del Contrato de Servicio de Reparaci\u00f3n se rige por las condiciones del contrato que hayas suscrito con el comercio donde compraste el producto. Lo que se publica en este sitio es informativo y no sustituye a ese contrato. Puedes consultar el detalle en <a href=\"\/costarica\/garantia\">Garant\u00eda<\/a> y en <a href=\"\/costarica\/protege-tu-producto\">Protege tu producto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Repuestos<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes de repuesto est\u00e1n sujetas a disponibilidad y a confirmaci\u00f3n de compatibilidad con tu producto. Los precios que se te indiquen se expresan en colones (CRC) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se diga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Precios publicados<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios que aparecen en el sitio son referenciales, pueden cambiar sin aviso previo y no constituyen una oferta vinculante. El precio que aplica es el de la cotizaci\u00f3n que se te entregue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Propiedad intelectual<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los textos, im\u00e1genes, logotipos y dem\u00e1s contenidos del sitio pertenecen a [ RAZ\u00d3N SOCIAL ] o a sus titulares. Las marcas de fabricantes que aparecen se usan \u00fanicamente para identificar los productos que atendemos y pertenecen a sus respectivos due\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Enlaces y contenido de terceros<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio incrusta v\u00eddeo y mapas de terceros y enlaza a webs que no controlamos. No respondemos por su contenido ni por sus pol\u00edticas; al usarlos te sujetas a sus propios t\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Disponibilidad y responsabilidad<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Procuramos que el sitio est\u00e9 disponible y su informaci\u00f3n sea correcta, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por da\u00f1os indirectos derivados del uso del sitio. Nada en estos t\u00e9rminos limita los derechos que la Ley de Protecci\u00f3n de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (n.\u00ba 8968) y dem\u00e1s normativa aplicable en Costa Rica te reconoce como consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de tus datos personales se explica en la <a href=\"\/costarica\/politica-de-privacidad\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Cambios<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar estos t\u00e9rminos. La versi\u00f3n vigente es siempre la publicada en esta p\u00e1gina, con su fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Ley aplicable<\/h2>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos t\u00e9rminos se rigen por las leyes de Costa Rica. Cualquier controversia se someter\u00e1 a los tribunales de San Jos\u00e9, Costa Rica.<\/p>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2><p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes dudas sobre estos t\u00e9rminos, escr\u00edbenos:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Correo: <a href=\"mailto:[ CORREO DE CONTACTO ]\">[ CORREO DE CONTACTO ]<\/a><\/li><li>Tel\u00e9fono: <a href=\"tel:+50624840559\">+506 2484-0559<\/a><\/li><li>Formulario de contacto: <a href=\"\/costarica\/contactanos\">https:\/\/servitotal.com\/costarica\/contactanos<\/a><\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y condiciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de agosto de 2026 \u26a0\ufe0f Los apartados 4, 5 y 6 fijan plazos y garant\u00edas: son compromisos contractuales y tienen que confirmarlos operaciones y el \u00e1rea legal antes de publicar. 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